La sicurezza sul lavoro nelle agenzie assicurative è spesso percepita come un ambito “semplice”, privo di rischi significativi. In realtà, anche le attività d’ufficio sono regolamentate dal D.Lgs. 81/08, che impone al datore di lavoro una serie di adempimenti obbligatori riguardanti documentazione, formazione e sorveglianza sanitaria.
Con il Nuovo Accordo Stato-Regioni del 17 aprile 2025, inoltre, cambiano anche le regole per la formazione dei lavoratori, rendendo necessario un aggiornamento dei processi interni.
Di seguito una guida chiara e completa dedicata alle agenzie assicurative, con tutti gli obblighi da rispettare.
Gli obblighi per le agenzie di assicurazioni secondo il D.Lgs. 81/08
Il D.Lgs. 81/08 stabilisce che ogni datore di lavoro, anche nel settore assicurativo, deve:
- valutare i rischi presenti nell’ambiente di lavoro;
- informare e formare i dipendenti;
- adottare misure preventive e protettive;
- nominare le figure della sicurezza (RSPP, addetti emergenze di antincendio e primo soccorso);
- garantire la sorveglianza sanitaria quando necessaria.
Nelle agenzie assicurative i rischi principali sono:
- videoterminali (VDT);
- movimentazione leggera di documenti;
- stress lavoro-correlato;
- microclima;
- rischio elettrico;
- cadute e scivolamenti.
Si tratta di rischi considerati basso livello, ma che richiedono comunque una gestione formale e documentata.
Documentazione da predisporre: DVR, nomina RSPP, piano emergenza
Come tutte le aziende italiane, anche le agenzie assicurative devono predisporre il DVR (Documento di Valutazione dei Rischi).
Nel caso specifico del settore uffici, il DVR include:
- valutazione dei rischi VDT;
- valutazione dello stress lavoro-correlato;
- rischi elettrici;
- rischi ambientali (microclima, illuminazione, ergonomia).
Oltre al DVR, è obbligatorio predisporre:
- Nomina dell’RSPP, interno o esterno;
- Nomina degli addetti antincendio e primo soccorso;
- Piano di emergenza ed evacuazione, con prove annuali;
- Registro formazione e documentazione relativa ai corsi.
Questi documenti devono essere tenuti aggiornati e disponibili in caso di controlli.
Formazione obbligatoria per impiegati e titolari (rischio basso)
Gli operatori e i titolari delle agenzie assicurative devono seguire la formazione prevista per il rischio basso, che comprende:
- Formazione generale obbligatoria per tutti i lavoratori;
- Formazione specifica rischio basso, legata alle attività d’ufficio;
- Aggiornamento quinquennale, obbligatorio per mantenere valide le competenze.
I temi riguardano ergonomia, utilizzo corretto dei videoterminali, sicurezza antincendio, organizzazione delle emergenze e rischi psicosociali.
Aggiornamento dei corsi con il nuovo Accordo Stato-Regioni 2025
Il Nuovo Accordo Stato-Regioni introduce importanti novità anche per le agenzie assicurative.
In particolare diventa obbligatorio:
- definire un progetto formativo aziendale personalizzato, che tenga conto dei rischi reali;
- nominare un responsabile della formazione;
- verificare l’efficacia dei corsi tramite valutazioni documentate;
- aggiornare tutti i lavoratori ogni 5 anni;
- svolgere parte della formazione teorica anche in modalità e-learning, quando consentito.
Le agenzie hanno tempo fino al 24 maggio 2027 per adeguarsi completamente alla nuova normativa.
Sorveglianza sanitaria: quando serve anche per lavori d’ufficio
La medicina del lavoro può essere obbligatoria anche nelle agenzie assicurative, soprattutto in presenza di rischi legati ai videoterminali.
La visita medica è necessaria quando il lavoratore utilizza il computer per almeno 20 ore settimanali, oppure quando emergono fattori di rischio ergonomici o ambientali.
La sorveglianza sanitaria comprende:
- visita medica preventiva;
- visite periodiche (di solito ogni 2 anni);
- valutazione del rischio stress;
- giudizio di idoneità alla mansione.
Il medico competente collabora inoltre con il datore di lavoro nella definizione del DVR e del protocollo sanitario.
Come Studio Bianchini supporta le agenzie nel percorso di conformità
Studio Bianchini supporta le agenzie assicurative nella gestione completa della sicurezza sul lavoro, dalla documentazione alla formazione, fino alla medicina del lavoro.
In particolare lo Studio offre:
- Redazione e aggiornamento del DVR agenzia assicurazioni;
- Valutazione dei rischi specifici da videoterminali;
- Nomina RSPP esterno;
- Formazione generale e specifica rischio basso, conforme al Nuovo Accordo 2025;
- Sorveglianza sanitaria e protocolli per il lavoro d’ufficio;
- Aggiornamento continuo tramite newsletter e webinar dedicati.
Un servizio su misura per garantire alle agenzie assicurative un ambiente di lavoro sicuro, conforme e professionale.